![Coljuegos consigue codiciada certificación de seguridad ISO 9001](https://www.srcasino.co/wp-content/uploads/Certificación-ISO-9001.jpeg)
Obtención de la certificación ISO 9001
La entidad reguladora de juegos de suerte y azar en Colombia, Coljuegos, obtuvo la certificación ISO 9001 este 2023, luego de aplicar diferentes estrategias para elevar sus estándares de calidad y adoptar un modelo único e integrado que garantiza una gestión eficiente de cara a los usuarios.
Esta certificación internacional es un gran paso para la entidad, ya que fija los requisitos mínimos para aquellas organizaciones que buscan cumplir o exceder las métricas de control de calidad. Y al mismo tiempo, ayuda a los consumidores a diferenciar empresas y facilitar la elección de proveedores.
A través de un comunicado Roger Carrillo Campo, presidente de Coljuego, destacó el logro y aseguró que fue un desafío que se propuso la organización en 2021 con el propósito de identificar oportunidades de mejora y fortalecimiento de todos los procesos que conforman la cadena de valor de la entidad.
![Coljuegos consigue importante certificación ISO 9001](https://www.srcasino.co/wp-content/uploads/Screenshot-2023-03-17-at-12.28.56.png)
Un largo proceso para su obtención
Coljuegos atravesó una serie de procesos para lograr la certificación, iniciando por el diagnóstico de Bureau Veritas, firma que identificó fortalezas y los aspectos a mejorar. Con esto, la organización impulsó diferentes acciones como capacitaciones, inducciones, creación y modificación de documentos, y otras estrategias.
“Lo más importante para una entidad que quiere crecer y fortalecerse, es contar con profesionales con capacidad de autoanálisis, con conocimiento pleno del negocio y con la disposición para redirigir actividades en torno a la mejora continua”, comenta el presidente de Coljuegos.
Sobre el cierre de 2022, se completaron los análisis y se realizó la auditoría oficial que entregó a Coljuegos la certificación por cumplimiento conforme de los requisitos exigidos por la Norma Internacional ISO 9001, en todos los 16 procesos del organismo.
![Entrega de certificacion Coljuegos ISO 9001](https://www.srcasino.co/wp-content/uploads/certificacion-ISO-9001-news-1.webp)
Un camino que no termina aquí
En su comunicado, Coljuegos rectifica el compromiso de continuar mejorando de acuerdo a la dinámica del entorno y las exigencias de los grupos de valor, además de seguir implementando estrategias para aumentar la calidad de los servicios, elevar la satisfacción de clientes, cumplir sus requerimientos y aumentar la competitividad.
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